INFORMAÇÕES

PERGUNTAS FREQUENTES

O produto que vou receber é exatamente igual?

Tentamos manter a informação contida neste site o mais correta possível. No entanto, não podemos dar qualquer garantia acerca dos materiais utilizados. As fotografias utilizadas servem apenas para ilustração dos produtos e podem variar ligeiramente na cor e tamanho, etc.

Quais os prazos de envio?

O prazo de envio é de 24h no máximo, após receção do pagamento.

Os prazos de entrega variam tendo em conta a morada de envio:

  • Portugal Continental: entre 2 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento;
  • Madeira e Açores: entre 3 a 8 dias úteis após confirmação de pagamento;

Este prazo é indicativo. Pode variar em função de limitações ou constrangimentos da empresa transportadora.

Quais os custos de envio?

Os custos de entrega ficam a cargo do Cliente e acrescem ao preço total dos produtos, sendo comunicados antes de o Cliente concluir o processo de compra. A partir de 80€, os custos de envio são grátis.

O que acontece se encomendar um produto sem stock?

Se não houver um produto em stock, a encomenda do cliente entrará numa lista de espera e será enviada por ordem de chegada.

Posso efetuar uma devolução?

Em cumprimento do DL n.º 24/2014 de 14 de fevereiro, o Cliente tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Cliente ou um terceiro por si indicado, com exceção do transportador, adquire a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados pelo Cliente numa única encomenda e entregues separadamente. Veja a informação completa aqui.

INFORMAÇÕES

CONTACTO PARA QUALQUER QUESTÃO